*Seu público interno, externo, sua forma de comunicação dentro e fora da instituição, seus problemas de comunicação e suas perspectivas para a 29ª Bienal da arte.
Público Interno
A Bienal conta com cerca de 30 funcionários diretos e um conjunto de colaboradores bem capacitados; porém Heitor Martins atual presidente da fundação admite que essa gestão precisa evoluir. Ele constatou ao assumir a presidência que:
*Mais da metade dos funcionários estavam, dedicados a outras atividades de retaguarda;
*A parte de curadoria contava apenas com cinco pessoas;
*A Fundação não dispunha de uma área de arrecadação de recursos que é uma a atividade central dentro desse processo;
*O site era estático, não dispunha de recursos dentro da Fundação para conduzir as atividades;
*Poucas pessoas cuidando dos acervos.
Parte do processo de transformação é recapacitar e investir na área que diz respeito na parte interna da Fundação.
A diretoria é composta por diretores voluntários que dispõem de 10, 15 e 20% do seu tempo para cuidar da Bienal sem remuneração, apenas pela paixão a arte e vontade de contribuir.
Possui também 60 conselheiros e para escolha é feito um processo de eleição e os candidatos são indicados pelos próprios conselheiros anteriores.
Comunicação Interna
A Comunicação Interna são as interações, os processos de trocas, os relacionamentos dentro de uma empresa ou instituição. Também chamada de Endocomunicação, a Comunicação Interna é responsável por fazer circular as informações, o conhecimento, de forma verticalmente, ou seja, da direção para os níveis subordinados; e horizontalmente, entre os empregados de mesmo nível de subordinação.
*Dentro da Fundação:
Organizam conjuntos de reuniões, começando pelos funcionários e terminando com o conselho.
Essa é a primeira vez que resolvem adotar políticas cadenciadas de reuniões, onde se discute quais são os planos, objetivos e soluções para problemas internos.
É uma forma de manter todos os funcionários ligados a possíveis mudanças e informados sobre todos os eventos que acontecem dentro da Fundação.
Após o encontro com funcionários há uma sequência de reuniões com conselho, um boletim mensal onde a diretoria conta para o conselho sobre tudo o que foi comentado em reunião com os colaboradores, o que está sendo feito e enfim, tudo o que está acontecendo dentro da Fundação.
Realização de Reuniões.Essa é a primeira vez que resolvem adotar políticas cadenciadas de reuniões, onde se discute quais são os planos, objetivos e soluções para problemas internos.
É uma forma de manter todos os funcionários ligados a possíveis mudanças e informados sobre todos os eventos que acontecem dentro da Fundação.
Após o encontro com funcionários há uma sequência de reuniões com conselho, um boletim mensal onde a diretoria conta para o conselho sobre tudo o que foi comentado em reunião com os colaboradores, o que está sendo feito e enfim, tudo o que está acontecendo dentro da Fundação.
Possivelmente, analisando o tipo de trabalho da Fundação, e dos diversos departamentos que possue, as decisões não são tomadas de maneira centralizadora, e sim com várias reuniões de grupo entre os conselheiros, Conselheiros de honra compostos por ex-presidentes, membros vitalícios, membros, produção de exposições, etc. Um espaço para sugestões e esclarecimentos, promovendo interação, uma ação participativa na hora de tomar decisões.O mesmo ocorreria para prestação de contas, com os funcionários recebendo relatórios e lhes fornecendo eventuais esclarecimentos de alguma dúvida.
Cartazes em Quadros de Avisos
A Fundação passou por um momento difícil nos últimos anos, a ponto da última Bienal ser realizada num andar do prédio, e outro ter ficado vazio, conseqüência da crise financeira e de credibilidade. Acreditamos que a atual gestão se utilize desta forma de comunicação para expor a atual diretriz do comando da instituição e dos benefícios que vem alcançando para a Fundação, a fim de tranqüilizar os funcionários e demonstrar que o rumo tomado fora acertado, considerando que houve grande discussão e oposição sobre um economista se tornar Presidente da Fundação, mesmo não sendo especialista em matéria de arte.
Comunicação Externa
Comunicação Externa é a troca de informações de uma organização e outras
organizações, grupos ou indivíduos fora de sua estrutura formal. O objetivo
da comunicação externa é facilitar a cooperação e colaboração com as outras
partes interessadas a apresentar uma imagem favorável da empresa para a
sociedade como um todo. Pode ser feita através de uma variedade de canais,
reuniões, mídia impressa, e, principalmente mídia eletrônica.
*Relacionamento da Fundação com demais Instituições:
Possui relacionamento com museus, com outras instituições, com diversas esferas do Governo e estão trazendo maiores mecanismos de controle, que vão trazer maior transparência para a gestão administrativa, já que esta instituição não vive se não manter sua CREDIBILIDADE e se manter transparente perante a sociedade. Tem esse compromisso com público por ser uma INSTITUIÇÃO e não uma empresa, ou seja não possui receita e sobrevive de patrocínios de grandes empresas tanto públicas como privadas, e de nós mesmos contribuintes, já que mais da metade da verba de uma Bienal da Arte por exemplo vem do Governo.
Os visitantes da mostra poderão contar já na entrada com um monitor, que irá guiá-los pelo evento falando sobre o artista e a obra a ser apresentada.
Esse processo serve para intermediar o contato entre a arte e o público, e fazer com que esse contato seja mais rico.
Usam a gratuidade como forma de símbolo de portas abertas para toda a população."
Esse processo serve para intermediar o contato entre a arte e o público, e fazer com que esse contato seja mais rico.
Usam a gratuidade como forma de símbolo de portas abertas para toda a população."
Internet
Oferece um mapa digital do espaço que indica o local que se encontra o artista de sua preferência e deixa clara a intenção de promover a interação do público com a produção artística, causando maior proximidade com o evento.
Possui relacionamento com museus, com outras instituições, com diversas esferas do Governo e estão trazendo maiores mecanismos de controle, que vão trazer maior transparência para a gestão administrativa, já que esta instituição não vive se não manter sua CREDIBILIDADE e se manter transparente perante a sociedade. Tem esse compromisso com público por ser uma INSTITUIÇÃO e não uma empresa, ou seja,não possui receita e sobrevive de patrocínios de grandes empresas tanto públicas como privadas, e de nós mesmos contribuintes, já que mais da metade da verba de uma Bienal da Arte por exemplo vem do Governo.
Além da internet, utilizam de veículos de comunicação como revistas, jornais e emissoras de televisão que costumam abordar a cultura em seus assuntos, ou convidar o público em geral a visitar exposições e eventos artísticos.
Diagnóstico da ferramenta
A internet é um canal consolidado para levar as informações de uma empresa ou instituição para os consumidores e a sociedade, sem intermediários.
Além de desenvolver um site e
gerar conteúdos, a Fundação mantém esse espaço virtual sempre atualizado, primando pelo bom conteúdo, com design arrojado e de fácil navegação.
Um site estratégico e informativo que amplia a visibilidade e estreita o contato do público com o artista e suas obras.
Demonstra assertividade da forma como é tratada procurando integrar todas as atividades e dados da fundação.gerar conteúdos, a Fundação mantém esse espaço virtual sempre atualizado, primando pelo bom conteúdo, com design arrojado e de fácil navegação.
Um site estratégico e informativo que amplia a visibilidade e estreita o contato do público com o artista e suas obras.
Estimula a busca de informação em um todo; uma vez que os visitantes são pessoas que buscam espontaneamente tais informações.
É uma escolha adequada para se apresentar ao público nessas circunstâncias.
Um dos objetivos é atrair um público mais jovem, sendo a internet uma ótima forma de comunicação com pra com este, pois os usuários de internet têm uma fatia de consumidores mais inovadores que valorizam essa ferramenta e que se utilizam desse veiculo de informação para comunicação, expressão e formação de relacionamentos.
Outro ponto a se considerar é que a internet é a forma de comunicação que mais cresce no mundo e no Brasil não é diferente.
Também é um meio relativamente mais barato que outros meios de comunicação convencionais e se pode inserir maior carga de informação.
Agregando valor a marca
Como destacado anteriormente, uns dos objetivos da Comunicação externa é apresentar uma imagem favorável da instituição perante a sociedade, transmitindo seus valores.
A Fundação utiliza a divulgação de seus Projetos especiais para conseguir este fim. Vejamos:
Projeto Educacional
Um dos objetivos da fundação é transmitir conhecimento considerando que a arte contemporânea é um assunto complexo e pouco abordado no cotidiano das pessoas. Desta forma além de ensinar acaba criando um público em potencial para prestigiá-la.
Para tal, ela realiza o que denomina projeto educacional, direcionado para as escolas públicas, privadas e ONGs, com o intuito de fazer com que eles confiem em suas percepções da obra para interpretá-las e transmitir informações importantes para compreensão da arte contemporânea.
Para participar do projeto, as instituições enviam um e-mail com o nome desta, nome completo dos participantes, telefone de contato e motivos de interesse. Esta formação é gratuita e recebem certificado ao final do encontro.
Os assuntos abordados são: história da Bienal de São Paulo, relação entre arte e política, produção artística e contemporânea e conceitos que estruturam a Bienal.
O cartaz referente a Bienal das artes geralmente é exposto nesses encontros como outra forma de divulgação, filipetas (vide imagem abaixo) também são formas para divulgação para o publico externo com informações sobre o evento.
Com este projeto a Fundação procura, utilizando as palavras da própria: " um papel fundamental na formação de público, bem como de profissionais
ligados às artes visuais”. Não são poucos os artistas, críticos, curadores,
educadores e estudiosos que passaram pela instituição, participando de
atividades de formação ou atuando na recepção do público ao evento."
Isto lhe confere credibilidade e importância dentro do cenário cultural
brasileiro.
Como dito antes, a fundação procura agir em pontos estratégicos procurando divulgar e transmitir o conceito de que trabalha em universidades (para alunos e educadores). È sensato ao se refletir que ali se inserem pessoas que consideram investir em educação de suma importância e de ter acesso a informações diferenciadas como enriquecimento intelectual; estarão mais propensos a serem mais receptivos ao universo da arte do que outros públicos mesmo não sendo uma verdade universal.ligados às artes visuais”. Não são poucos os artistas, críticos, curadores,
educadores e estudiosos que passaram pela instituição, participando de
atividades de formação ou atuando na recepção do público ao evento."
Isto lhe confere credibilidade e importância dentro do cenário cultural
brasileiro.
Esta estratégia de divulgação torna-se adequada, porque procura não apenas divulgação, mas também disseminação do conceito de arte contemporânea, entendendo ser um assunto de cunho profundo e deveras difícil a compreensão sem um acompanhamento eficaz, o que pode reduzir o público em demasia, além de ser uma maneira sábia em investir no futuro.
29ª Bienal
O tema da 29ª edição é: "Há sempre um copo de mar para um homem navegar" verso inserido na obra Invenção de Orfeu,do poeta brasileiro Jorge de Lima.Correndo o risco de não acontecer nos últimos 12 meses, o evento conseguiu se reestruturar com uma mescla de dinheiro público proveniente de incentivos via Lei Rouanet, prefeitura e estado de São Paulo e doações privadas, fechando um orçamento final aproximados de 30 milhões, nas palavras de Heitor Martins presidente da Fundação Bienal. Portanto frisa que não existe mais nenhuma divida na Bienal.
Com uma equipe curatorial composta por membros de várias partes do mundo, a 29ª Bienal pretende ser inovadora.
Esta edição se contrapõe a visão tradicional da relação entre arte e política, o interesse esta na potencialidade da arte em fazer política, dando ênfase aos artistas brasileiros e da América Latina.
A 29ª Bienal de São Paulo pretende ser uma celebração do fazer artístico e afirma sua responsabilidade perante a vida. Pretende por tudo isso envolver o público na experiência sensível que a trama das obras expostas promove e também na capacidade destas de refletir criticamente o mundo em que estão escritas.
Outro propósito é de se ter um público maior esse ano atingindo todo tipo de público, desde curadores internacionais que vem visitar a amostra, até alunos universitários e alunos secundários que a estará visitando pela primeira vez.
Abaixo segue cartaz da 29ª Bienal.
Análise do grupo
A nosso ver, a palestra apresenta um problema na forma de se comunicar com o publico jovem.Em uma sociedade que preza a velocidade, com tecnologia da informação avançada em um ponto em que tudo se torna instantâneo, efêmero, que estabelece um novo padrão de cotidiano especialmente para o jovem que cresceu no processo ou com ele já estabelecido; se vê diante de uma linguagem cuja transmissão de mensagem e mais lenta e muito custosa. Exemplo: é como sair de um carro de Formula 1 e entrar em uma caminhonete.
A nosso ver, a palestra consegue manter a atenção desse público quando se utiliza livros e figuras, não que durante o diálogo do interlocutor em nenhum momento deteve-se sua atenção; até porque ele busca a interação com a platéia ao lançar questionamentos ficar por muito tempo nesta estrutura e frisando a complexidade do tema dispensa a atenção de grande parte do público, não que esteja errado em querer causar reflexão,mas deveria usar mais ferramentas de interação como os vídeos, sons, figuras e pequenos documentários como uma boa saída.
Quanto ao cartaz já mencionado, temos a liberdade de dizer que ele vem "no pacote" junto com as palestras e claro; divulgado através de sua assessoria de imprensa; visando que seja publicado para o seu público já estabelecido em cadernos específicos de jornais ou programas de TV que abordam esses tipos de assuntos.
Uma velha e nem por isso ineficiente forma de buscar atenção de seu público fiel, o que devemos dizer ser o mínimo a ser feito.
“De fato, a Bienal precisa passar por um processo de reestruturação, passa por um universo de problemas, que agora começam a serem resolvidos”.
(Heitor Martins, atual presidente da fundação Bienal de São Paulo).
Fim
Um trabalho desenvolvido pela agência LAUREA COMUNICAÇÕES
Fabiana Oliveira
Liliane Prates
Jessyca Esmael
Lennom Lima
Silvana Matias
Daniela d Santana
( Universidade Cidade de São Paulo - ALFA 308 )
